當前位置: 首頁 > 飛訊資訊 >  飛訊經(jīng)驗

LINE營銷用戶質(zhì)量太低?試試分段檢測+標簽細分組合打法

你沒有對用戶進行分段檢測和標簽化管理!!!


在私域運營越來越精細化的今天,只有先把用戶“切好塊、貼好標簽”,你才能真正做到精準溝通、提升轉(zhuǎn)化。

?? 為什么要分段+打標簽?

LINE用戶看似“都在”,但實際活躍度、意圖、價值完全不同。如果你一視同仁地群發(fā)內(nèi)容,反而更容易被系統(tǒng)限流或用戶屏蔽。通過分段管理,你可以:

  • ?? 針對高活躍用戶做強提醒、促轉(zhuǎn)化
  • ?? 對沉默用戶適當喚醒,避免打擾
  • ?? 清退無效聯(lián)系人,提升列表整體權(quán)重

標簽則是分段的“數(shù)據(jù)支撐”,幫助你了解每一個用戶的真實狀態(tài)和潛力。

?? 如何進行用戶分段?

推薦按照以下三個維度來做分段:

  1. 活躍度:根據(jù)最近登錄時間/聊天記錄頻率,分為高活躍、中活躍、低活躍
  2. 互動行為:是否點贊、點擊鏈接、查看消息等行為
  3. 注冊時間/來源渠道:新注冊用戶 or 老用戶,來源是否精準

你可以利用LINE集成的CRM插件或第三方自動化工具,對這些數(shù)據(jù)進行提取和處理。

?? 如何設(shè)計標簽系統(tǒng)?

標簽的核心是讓你“看得懂用戶”。以下是一些常用的實戰(zhàn)標簽:

  • ? 高意向客戶(近7天有點擊行為)
  • ?? 老客戶維護中
  • ?? 無互動,準備清退
  • ?? 來源國家(JP、TH、SG...)
  • ?? 使用設(shè)備(Android/iOS)

標簽可以疊加組合,比如“高活躍+東南亞+新注冊”,就能組成精準細分人群進行定制化觸達。

?? 如何基于標簽投放消息?

LINE支持基于標簽投放不同內(nèi)容,這里是一個投放建議流程:

  1. 為每個用戶貼好行為+意圖+國家標簽
  2. 設(shè)定群發(fā)分組和發(fā)送節(jié)奏(避免一次性全發(fā))
  3. 測試不同話術(shù)內(nèi)容,對比標簽人群互動差異
  4. 復盤反饋,調(diào)整標簽分組策略

這種方式,不僅提高打開率,還能有效避免因過度騷擾而被舉報。

? 總結(jié)

別再一股腦地群發(fā)了,LINE營銷真正有效的方式,是用數(shù)據(jù)說話。

通過分段檢測+標簽細分的組合打法,不僅能篩出高質(zhì)量用戶,還能更靈活地安排觸達策略。

:不是用戶不感興趣,而是你沒有“分對人、發(fā)對話”。從今天開始,把用戶標簽打起來,轉(zhuǎn)化自然就來了。